নিউইয়র্কের প্রবাসী বাংলাদেশি কমিউনিটিতে হোমকেয়ার সেবার পরিচিত নাম গোল্ডেন এজ হোমকেয়ার। ২০১৬ সালে যাত্রা শুরু করা প্রতিষ্ঠানটি এক দশকের পথচলায় প্রবীণ, অসুস্থ ও দৈনন্দিন জীবনে অন্যের সহায়তার প্রয়োজন হয়, এমন মানুষের সেবায় নিজের অবস্থান তৈরি করেছে। বিশেষ করে বাংলাদেশিসহ দক্ষিণ এশীয় অভিবাসীদের ভাষাগত ও সাংস্কৃতিক প্রয়োজনকে গুরুত্ব দিয়ে স্বাস্থ্যসেবা সহজলভ্য করার ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটি ভূমিকা রেখে চলেছে।
নিউইয়র্কে অভিবাসী জনগোষ্ঠীর সংখ্যা বৃদ্ধির সঙ্গে সঙ্গে বাড়ছে প্রবীণদের দীর্ঘমেয়াদি পরিচর্যা এবং বাড়িতে স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণের প্রয়োজনীয়তা। কর্মব্যস্ত জীবনে পরিবারের বয়স্ক ও অসুস্থ সদস্যদের যথাযথ পরিচর্যা নিশ্চিত করা অনেকের জন্য বড় চ্যালেঞ্জ। এমন বাস্তবতায় পেশাদার হোমকেয়ার সেবা বহু পরিবারের দৈনন্দিন জীবনের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে। গোল্ডেন এজ হোমকেয়ার এই প্রয়োজনকে সামনে রেখে সেবাকার্যক্রম পরিচালনা করছে।
নিউইয়র্ক স্টেট ডিপার্টমেন্ট অব হেলথের তালিকাভুক্ত লাইসেন্সপ্রাপ্ত হোমকেয়ার প্রতিষ্ঠান গোল্ডেন এজ হোমকেয়ার। প্রতিষ্ঠানটি হোম হেলথ এইড, পার্সোনাল কেয়ার ও নার্সিং সেবা প্রদানের অনুমোদনপ্রাপ্ত। ব্রঙ্কস, ব্রুকলিন, ম্যানহাটন, কুইন্স, স্ট্যাটেন আইল্যান্ড ও ওয়েস্টচেস্টার কাউন্টিতে প্রতিষ্ঠানটির সেবার পরিধি রয়েছে।
গোল্ডেন এজ হোমকেয়ারের প্রেসিডেন্ট ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) শাহ নেওয়াজ। প্রতিষ্ঠানটির পরিচালনা ও সম্প্রসারণের সঙ্গে তিনি দীর্ঘদিন ধরে যুক্ত। স্বাস্থ্যসেবা খাতে তাঁর নেতৃত্বে প্রতিষ্ঠানটি প্রবাসী কমিউনিটির কাছে পরিচিতি পেয়েছে। বিশেষ করে বাংলাভাষী মানুষের কাছে হোমকেয়ারের সেবাপদ্ধতি, পরিচর্যাকারীদের ভূমিকা এবং প্রয়োজনীয় সেবা গ্রহণের বিষয়ে যোগাযোগ সহজ করার ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটির কার্যক্রম উল্লেখযোগ্য।
হোমকেয়ার শুধু একজন অসুস্থ বা প্রবীণ মানুষকে দৈনন্দিন কাজে সহায়তা করার বিষয় নয়; এর সঙ্গে জড়িয়ে আছে ব্যক্তির মর্যাদা, নিরাপত্তা, মানসিক স্বস্তি এবং পরিবারের নিশ্চিন্ত থাকার বিষয়টি। অনেক প্রবীণ অভিবাসী ইংরেজি ভাষায় স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন না। তাঁদের জন্য মাতৃভাষায় কথা বলতে পারা এবং পরিচিত সংস্কৃতির মানুষের সহযোগিতা পাওয়া বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ। গোল্ডেন এজ হোমকেয়ারের সেবাদাতা তালিকায় বাংলা, হিন্দিসহ একাধিক ভাষায় যোগাযোগের সুবিধার তথ্য পাওয়া যায়।
প্রতিষ্ঠানটি হোম হেলথ এইড ও পার্সোনাল কেয়ার এইড (পিসিএ) সেবার মাধ্যমে যোগ্য ব্যক্তিদের নিজ বাড়িতে প্রয়োজনীয় সহযোগিতা পাওয়ার সুযোগ তৈরি করে। ব্যক্তিগত পরিচর্যা, দৈনন্দিন কাজকর্মে সহায়তা এবং নির্ধারিত সেবাপরিকল্পনা অনুযায়ী সহযোগিতা প্রদানের মাধ্যমে প্রবীণ ও অসুস্থ ব্যক্তিদের জীবনযাত্রা সহজ করার লক্ষ্য নিয়ে কাজ করে এ ধরনের প্রতিষ্ঠান। একইসঙ্গে হোমকেয়ার খাত নিউইয়র্কের অভিবাসী জনগোষ্ঠীর জন্য কর্মসংস্থানেরও একটি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র। বিশেষ করে নারীদের অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ডে অংশগ্রহণ এবং স্বাস্থ্যসেবা পেশায় যুক্ত হওয়ার সুযোগ তৈরিতে এ খাতের গুরুত্ব রয়েছে। গোল্ডেন এজ হোমকেয়ারও এই বৃহত্তর সেবাব্যবস্থার অংশ হিসেবে পরিচর্যাকারী ও সেবাগ্রহীতাদের মধ্যে সংযোগ স্থাপনে কাজ করছে।
গত এক দশকে নিউইয়র্কের হোমকেয়ার খাতে এসেছে নানা পরিবর্তন। সরকারি নীতিমালা, সেবাগ্রহীতাদের যোগ্যতা নির্ধারণ, পরিচর্যাকারীদের প্রশিক্ষণ ও কর্মসংস্থানের শর্তসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে পরিবর্তনের সঙ্গে খাপ খাইয়ে চলতে হচ্ছে প্রতিষ্ঠানগুলোকে। একই সঙ্গে বেড়েছে সেবার মান, জবাবদিহি ও রোগীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করার গুরুত্ব।
এমন প্রতিযোগিতামূলক ও নিয়ন্ত্রিত খাতে এক দশকের পথচলা গোল্ডেন এজ হোমকেয়ারের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য মাইলফলক। নিউইয়র্কের বাংলাদেশি কমিউনিটির পরিচিত ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের পাশাপাশি স্বাস্থ্যসেবা খাতেও অভিবাসী উদ্যোক্তাদের অংশগ্রহণ ও নেতৃত্বের একটি উদাহরণ হয়ে উঠেছে প্রতিষ্ঠানটি।
প্রবীণদের প্রতি শ্রদ্ধা, অসুস্থ মানুষের পাশে দাঁড়ানো এবং পরিবারকে সহায়তা করার যে সামাজিক মূল্যবোধ বাংলাদেশি কমিউনিটিতে দীর্ঘদিন ধরে বিদ্যমান, পেশাদার হোমকেয়ার সেবা সেই মূল্যবোধকে প্রাতিষ্ঠানিক রূপ দেওয়ার একটি সুযোগ তৈরি করেছে।
দশ বছরের পথচলার পর গোল্ডেন এজ হোমকেয়ারের সামনে এখন নতুন সময়ের চ্যালেঞ্জ, পরিবর্তিত স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার সঙ্গে তাল মিলিয়ে সেবার মান বজায় রাখা, রোগী ও পরিবারের আস্থা ধরে রাখা এবং ক্রমবর্ধমান প্রবীণ জনগোষ্ঠীর প্রয়োজন পূরণ করা।
এক দশকের এই পথচলা শুধু একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক অগ্রযাত্রার গল্প নয়; বরং প্রবাসে নিজেদের কমিউনিটির স্বাস্থ্যসেবা ও পরিচর্যার প্রয়োজন পূরণে অভিবাসী উদ্যোক্তাদের ভূমিকারও প্রতিফলন।
নিউইয়র্কে অভিবাসী জনগোষ্ঠীর সংখ্যা বৃদ্ধির সঙ্গে সঙ্গে বাড়ছে প্রবীণদের দীর্ঘমেয়াদি পরিচর্যা এবং বাড়িতে স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণের প্রয়োজনীয়তা। কর্মব্যস্ত জীবনে পরিবারের বয়স্ক ও অসুস্থ সদস্যদের যথাযথ পরিচর্যা নিশ্চিত করা অনেকের জন্য বড় চ্যালেঞ্জ। এমন বাস্তবতায় পেশাদার হোমকেয়ার সেবা বহু পরিবারের দৈনন্দিন জীবনের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে। গোল্ডেন এজ হোমকেয়ার এই প্রয়োজনকে সামনে রেখে সেবাকার্যক্রম পরিচালনা করছে।
নিউইয়র্ক স্টেট ডিপার্টমেন্ট অব হেলথের তালিকাভুক্ত লাইসেন্সপ্রাপ্ত হোমকেয়ার প্রতিষ্ঠান গোল্ডেন এজ হোমকেয়ার। প্রতিষ্ঠানটি হোম হেলথ এইড, পার্সোনাল কেয়ার ও নার্সিং সেবা প্রদানের অনুমোদনপ্রাপ্ত। ব্রঙ্কস, ব্রুকলিন, ম্যানহাটন, কুইন্স, স্ট্যাটেন আইল্যান্ড ও ওয়েস্টচেস্টার কাউন্টিতে প্রতিষ্ঠানটির সেবার পরিধি রয়েছে।
গোল্ডেন এজ হোমকেয়ারের প্রেসিডেন্ট ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) শাহ নেওয়াজ। প্রতিষ্ঠানটির পরিচালনা ও সম্প্রসারণের সঙ্গে তিনি দীর্ঘদিন ধরে যুক্ত। স্বাস্থ্যসেবা খাতে তাঁর নেতৃত্বে প্রতিষ্ঠানটি প্রবাসী কমিউনিটির কাছে পরিচিতি পেয়েছে। বিশেষ করে বাংলাভাষী মানুষের কাছে হোমকেয়ারের সেবাপদ্ধতি, পরিচর্যাকারীদের ভূমিকা এবং প্রয়োজনীয় সেবা গ্রহণের বিষয়ে যোগাযোগ সহজ করার ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানটির কার্যক্রম উল্লেখযোগ্য।
হোমকেয়ার শুধু একজন অসুস্থ বা প্রবীণ মানুষকে দৈনন্দিন কাজে সহায়তা করার বিষয় নয়; এর সঙ্গে জড়িয়ে আছে ব্যক্তির মর্যাদা, নিরাপত্তা, মানসিক স্বস্তি এবং পরিবারের নিশ্চিন্ত থাকার বিষয়টি। অনেক প্রবীণ অভিবাসী ইংরেজি ভাষায় স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন না। তাঁদের জন্য মাতৃভাষায় কথা বলতে পারা এবং পরিচিত সংস্কৃতির মানুষের সহযোগিতা পাওয়া বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ। গোল্ডেন এজ হোমকেয়ারের সেবাদাতা তালিকায় বাংলা, হিন্দিসহ একাধিক ভাষায় যোগাযোগের সুবিধার তথ্য পাওয়া যায়।
প্রতিষ্ঠানটি হোম হেলথ এইড ও পার্সোনাল কেয়ার এইড (পিসিএ) সেবার মাধ্যমে যোগ্য ব্যক্তিদের নিজ বাড়িতে প্রয়োজনীয় সহযোগিতা পাওয়ার সুযোগ তৈরি করে। ব্যক্তিগত পরিচর্যা, দৈনন্দিন কাজকর্মে সহায়তা এবং নির্ধারিত সেবাপরিকল্পনা অনুযায়ী সহযোগিতা প্রদানের মাধ্যমে প্রবীণ ও অসুস্থ ব্যক্তিদের জীবনযাত্রা সহজ করার লক্ষ্য নিয়ে কাজ করে এ ধরনের প্রতিষ্ঠান। একইসঙ্গে হোমকেয়ার খাত নিউইয়র্কের অভিবাসী জনগোষ্ঠীর জন্য কর্মসংস্থানেরও একটি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র। বিশেষ করে নারীদের অর্থনৈতিক কর্মকাণ্ডে অংশগ্রহণ এবং স্বাস্থ্যসেবা পেশায় যুক্ত হওয়ার সুযোগ তৈরিতে এ খাতের গুরুত্ব রয়েছে। গোল্ডেন এজ হোমকেয়ারও এই বৃহত্তর সেবাব্যবস্থার অংশ হিসেবে পরিচর্যাকারী ও সেবাগ্রহীতাদের মধ্যে সংযোগ স্থাপনে কাজ করছে।
গত এক দশকে নিউইয়র্কের হোমকেয়ার খাতে এসেছে নানা পরিবর্তন। সরকারি নীতিমালা, সেবাগ্রহীতাদের যোগ্যতা নির্ধারণ, পরিচর্যাকারীদের প্রশিক্ষণ ও কর্মসংস্থানের শর্তসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে পরিবর্তনের সঙ্গে খাপ খাইয়ে চলতে হচ্ছে প্রতিষ্ঠানগুলোকে। একই সঙ্গে বেড়েছে সেবার মান, জবাবদিহি ও রোগীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করার গুরুত্ব।
এমন প্রতিযোগিতামূলক ও নিয়ন্ত্রিত খাতে এক দশকের পথচলা গোল্ডেন এজ হোমকেয়ারের জন্য একটি উল্লেখযোগ্য মাইলফলক। নিউইয়র্কের বাংলাদেশি কমিউনিটির পরিচিত ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের পাশাপাশি স্বাস্থ্যসেবা খাতেও অভিবাসী উদ্যোক্তাদের অংশগ্রহণ ও নেতৃত্বের একটি উদাহরণ হয়ে উঠেছে প্রতিষ্ঠানটি।
প্রবীণদের প্রতি শ্রদ্ধা, অসুস্থ মানুষের পাশে দাঁড়ানো এবং পরিবারকে সহায়তা করার যে সামাজিক মূল্যবোধ বাংলাদেশি কমিউনিটিতে দীর্ঘদিন ধরে বিদ্যমান, পেশাদার হোমকেয়ার সেবা সেই মূল্যবোধকে প্রাতিষ্ঠানিক রূপ দেওয়ার একটি সুযোগ তৈরি করেছে।
দশ বছরের পথচলার পর গোল্ডেন এজ হোমকেয়ারের সামনে এখন নতুন সময়ের চ্যালেঞ্জ, পরিবর্তিত স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার সঙ্গে তাল মিলিয়ে সেবার মান বজায় রাখা, রোগী ও পরিবারের আস্থা ধরে রাখা এবং ক্রমবর্ধমান প্রবীণ জনগোষ্ঠীর প্রয়োজন পূরণ করা।
এক দশকের এই পথচলা শুধু একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবসায়িক অগ্রযাত্রার গল্প নয়; বরং প্রবাসে নিজেদের কমিউনিটির স্বাস্থ্যসেবা ও পরিচর্যার প্রয়োজন পূরণে অভিবাসী উদ্যোক্তাদের ভূমিকারও প্রতিফলন।
